¿Qué es Administración de la Función Informática?
Administración de la Función Informática
Los informáticos tradicionales se han dedicado durante muchos años a administrar la crisis de la informática en lugar de administrar la FI. Los dos aspectos que representan la columna vertebral de AFI son:
-Singularidad de las empresas.
-Singularidad informática de las empresas.
Saber operar cualquier recurso técnico relacionado con la informática, es un requisito de la“administración” a la que se refiere AFI. La función informática le da a las empresas la posibilidad de adaptarse y convivir con la realidad (retos) de hoy en día siglo XXI.
El contexto administrativo que provoca que la informática desemboque en un aprovechamiento real para lograr los objetivos de negocio de las empresas se apoya en dos plataformas básicas:
- Atender el plano administrativo para lograr el cumplimiento de actividades dentro del área de informática; es decir, la forma de hacer las cosas para administrar y aprovecharlos recursos informáticos con que cuenta la empresa (humanos y materiales), evitando el despilfarro informático
- Plano estratégico para definir aquello de la informática que hay que administrar para beneficio del negocio. Esto es, la determinación oficial para definir con exactitud para qué (con qué propósito) se va a administrar la informática, siempre buscando el bienestar del negocio.
Se debe razonar sobre las condiciones de la empresa en un momento dado para poder definir el panorama informático particular para cada empresa en función de un esquema de negocio previamente establecido por sus directivos. Esto se basa en cinco postulados:
-Una estructura organizacional basada en la información
-Personal respaldado por un alto grado de especialización y conocimiento de sus labores
-Asignación de la facultad para que ese personal tome decisiones
-Basando el esquema anterior en la tecnología de las redes de computadoras,comunicaciones y bases de datos
-Todo ello girando en torno a un único centro de gravedad llamado cliente.
Áreas en las que se aplica
Las áreas en donde puede ser aplicada la administración de la función informática son en pocas palabras en toda la empresa:
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Área directiva: Es responsable de automatizar los requerimientos de información de aquellas unidades usuarias que por el alcance de sus operaciones dentro de la empresa, volúmenes de datos y requerimientos específicos de servicio.
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Departamento o área de operaciones: Esta área se encarga de brindar los servicios requeridos para el proceso de datos, como son el preparar los datos y suministros necesarios para la sala de cómputo, manejar los equipos periféricos y vigilar que los elementos del sistema funcionen adecuadamente.
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Operadores: Los operadores de computadora preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en el proceso de datos, mantienen y vigilan las bitácoras e informes de la computadora. También documentan las actividades diarias, suministros empleados y cualquier condición anormal que se presente.
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Departamento o área de producción y control: Su función principal es construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de información de los usuarios. Usar las técnicas de construcción de sistemas de información orientadas netamente a la productividad del personal y la satisfacción plena del usuario.
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Departamento o área de análisis de sistemas: Tienen la función de establecer un flujo de información eficiente a través de toda la organización, realizan el estudio y la proposición de soluciones a los problemas planteados.
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Departamento o área de Programación: Se encarga de elaborar los programas que se ejecutan en las computadoras, modifican los existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten correctamente.
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Departamento o área de implementación: Esta área es la encargada de implantar nuevas aplicaciones garantizando tanto su calidad como su adecuación a las necesidades de los usuarios.
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Departamento o área de soporte: Área responsable de la gestión del hardware y del software dentro de las instalaciones del Centro de Cómputo, entendiendo por gestión: estrategia, planificación, instalación y mantenimiento.
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Departamento o área de teleinformática: Es quien se encarga de proporcionar los servicios de mantenimiento, reparación e instalación de los equipos de voz, datos y vídeo.